Terugbetalingsbeleid
📦 Retour- en restitutiebeleid
Bedenktijd & retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.
Voorwaarden
- Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
- Wij raden aan om je retourzending vooraf aan te melden via info@fishsense.eu, maar dit is niet verplicht voor het uitoefenen van je herroepingsrecht. Je kunt ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring afleggen.
Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmededeling terug. Wij mogen echter wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. De terugbetaling wordt kosteloos uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel hebt ingestemd.
🚚 Verzendbeleid (gratis verzending binnen NL en BE, via GLS met Track & Trace)
Verzendgebied
Wij verzenden momenteel binnen Nederland en België.
Verzendkosten
Goede service staat bij ons voorop – daarom rekenen wij geen verzendkosten voor leveringen binnen Nederland en België.
Levertijd
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België: 2–3 werkdagen
Verzendmethode
Alle bestellingen worden verzonden via GLS en zijn voorzien van een Track & Trace-code. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie.